14 個人化服務是圖書館服務之發展趨勢之一，其主要的概念為何？
(A)圖書館的服務要主動送到讀者家裡
(B)配合讀者的個別需求所提供的服務
(C)個人化服務必須透過電腦系統達成
(D)館員依據專業知識及經驗，主動提供讀者最新資訊

答案：登入後查看
統計： A(0), B(120), C(5), D(13), E(0) #1484502