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100年 - 100年 升官考試 關務人員升官等考試試題<薦任>#6248
> 試題詳解
14.在評估政策成效時,我們常用民眾滿意度來衡量。究竟民眾滿意度是屬於下列何種概念的指標?
(A)經濟
(B)效率
(C)效能
(D)公平
答案:
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統計:
A(16), B(114), C(1691), D(60), E(0) #250457
詳解 (共 2 筆)
恩尼斯
B1 · 2011/12/22
#235077
民眾
服務評價結果進行業務(含流程)改善,以改善及提升對
民眾
服務
效能
29
1
Max
B2 · 2018/05/16
#2793375
民眾滿意度→可聯想到顧客導向以及新公共管...
(共 43 字,隱藏中)
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12
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15.下列何種激勵理論,「非」屬內容理論學派? (A)需要層級理論(B)激勵保健理論(C) ERG 理論(D)衡平理論
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16.在法國,中央遴選精英新進公務員要經過那個單位的訓練? (A)史拜耳公共行政專科學院(B) 基爾特行會 (C)伊頓政府學院(D) 國家行政學院
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17.對地方實施補助款制度的原因,不包括下列何項? (A)生產具外溢效果的公共財 (B)提供基本水準的服務 (C)解決地方政府間財政不平衡現象 (D)舒緩中央面臨的壓力
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18.市場失靈是非營利組織興起的理論基礎之一,試問下列何者不屬於形成市場失靈的原因? (A)風險(B)政府體制(C)資訊不全(D)參與障礙
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19.有關「以工作為中心」的領導方式,下列敘述何者正確? (A)給員工較大的自主權 (B)領導者與部屬共同制定決策 (C)以工作或產量為目的,員工僅是完成工作或產量的手段 (D)加強員工歸屬感與認同感
#250462
20.組織發展中在工作上作縱深(垂直)的擴展與加載的措施,稱為: (A)工作擴大化(B)工作輪調(C)工作豐富化(D)工作設計
#250463
21.對於管理資訊系統(MIS)與決策支援系統(DSS)的敘述,何者正確? (A) MIS 主要是支援決策者處理非結構化的問題 (B)DSS 主要提供作業階層處理問題,強調互動 (C) MIS 主要功能為支援不同決策階層的人(D) DSS 主要是強化決策效能,而非增進處理資料的效率
#250464
22.下列何者為權變激勵理論的立論基礎? (A) X 理論完全正確,Y 理論也完全正確(B) X 理論不完全錯誤,Y 理論也不完全正確 (C) X 理論完全錯誤,Y 理論也完全錯誤(D) X 理論、Y 理論與人性假設無關
#250465
23.中國漢代舉官有所謂「賢良方正」,係指何種舉官標準? (A)觀德性(B)觀能力(C)觀智慧(D)觀學識
#250466
24.下列那一項理念或觀點,認為公共行政人員應扮演社會治理過程的受託者及正常而重要的參與者? (A)黑堡宣言(Blacksburg Manifesto)(B) 代理人理論(Principal-Agent Theory) (C)新公共管理(New Public Management)(D) 公共選擇理論(Public Choice Theory)
#250467
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