14. 以下何者「非」人情要素?
(A) 贈送禮物或提供資訊
(B) 必要時提供迅速、及時的協助
(C) 客戶需要時再溝通
(D) 真誠關懷的心

答案:登入後查看
統計: A(0), B(0), C(9), D(0), E(0) #1795569