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試題詳解

試卷：110年 - 110 經濟部所屬事業機構_新進職員甄試_企管：企業概論#103725 | 科目：國營事業◆企業概論

試卷資訊

試卷名稱：110年 - 110 經濟部所屬事業機構_新進職員甄試_企管：企業概論#103725

年份：110年

科目：國營事業◆企業概論

14. 哈佛大學教授Kaplan與Norton提出平衡計分卡(Balanced Scorecard)來衡量組織績效的策略控制 系統觀念；請問「以市場調查發掘顧客需要多功能運動鞋，因此進行產品研發，並且提升品 質與售後服務」是屬於平衡計分卡哪個構面的內涵？
(A)內部流程構面
(B)財務績效構面
(C)顧客構面
(D)員工學習與成長構面
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