14. The company needs to _____ its customer service to improve client satisfaction.
(A) discourage
(B) restrict
(C) delay
(D) enhance

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統計： A(35), B(60), C(18), D(535), E(0) #3342674

詳解 (共 5 筆)

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#7211262

The company needs to _____ its customer service to improve client satisfaction. （公司需要 _____ 客戶服務，以提升顧客滿意度。）

選項分析

  • (A) discourage：阻止、打消，與「提升顧客滿意度」相反。

  • (B) restrict：限制，語意負面，不合題意。

  • (C) delay：延遲，會降低顧客滿意度，與題意矛盾。

  • (D) enhance：加強、提升，最符合句意，因為改善客戶服務正是提升顧客滿意度的方法。

正確答案

? (D) enhance 意思是「提升、加強」，符合句意：公司需要提升客戶服務，以改善顧客滿意度。

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私人筆記 (共 2 筆)

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