試題詳解

15 某外商保險公司進入我國保險市場時，以其業務員之專業訓練及形象為訴求，強調與其他本土保 險公司不同之處。企業藉由聘僱與訓練比競爭者更佳的人員，以獲得更強的競爭優勢，係採取下 列那一種差異化策略？
(A)產品差異化
(B)通路差異化
(C)人員差異化
(D)形象差異化