15 根據社會系統理論，在第一線與民眾接觸的基層公務員，屬於那一個次級系統？
(A)技術次級系統
(B)協調次級系統
(C)策略次級系統
(D)階層次級系統

塔爾科特·帕森斯

社會系統基本功能

帕深思提出任何一種組織本身即為一個社會系統，而這社會系統之中又包含許多的小社會系統。任何社會系統都俱備四項基本功能:

1.適應(adaptation):當內外環境變動的時候，系統需要具備妥當的準備和相當的彈性，以適應新的變化來減輕緊張、磨擦的不良後果。

2.達成目標(goal－attainment):所有社會系統皆擁有界定其目標的功能，並會動員所有能力、資料來完成目標。

3.模式維持(pattern maintenance or latency):一面補充新成員，另一面又以社會化使成員接受系統的特殊模式。

4.整合(integration):維持系統之中各部分之間的協調、團結，來確保系統並且對抗外來重大變故。

次級管理系統(階層)

1.策略次級階層(strategic level):例如企業的董事會、行政機關的首長等，都處在組織的領導地位，而與客觀的社會環境直接發生關係。其功能為模式維持、適應。

2.管理(協調)階層(managerial or coordinative level):主要任務是在於協調組織之中各單位的工作活動，讓組織成為一個完整的工作體，同時也負責維持組織和外在社會團體的接觸，所以功能為整合、適應。在分析過程之終需要考慮客觀環境的不定因素，因使管理階層處在半開放的狀態。

3.技術(運作)階層(technical or operating level):任務為達成目標。運用技術、生產工具從事製造工作，位於封閉狀態。由於此階層的工作內容是日常操作的性質亦稱「操作階層」

開放到封閉依序是:策略層(高層)-管理層(中階)-技術層(基層)

回5F

題目強調「基層」公務員

策略次級系統：是屬於組織的「高瞻地位」。

任務 → 模式維護、適應（環境變化）。

技術次級系統：是運用技術完成日常工作。

任務 → 達成目標。

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個人認為這題不能只憑封閉與否解題。