試題詳解

試卷：103年 - [無官方正解]宜蘭高商103-2-2 高1行銷概論_商資一#27687 | 科目：行銷概論

試卷資訊

試卷名稱：103年 - [無官方正解]宜蘭高商103-2-2 高1行銷概論_商資一#27687

年份：103年

科目：行銷概論

15. 處理顧客抱怨時，下列敘述何者正確？
(A)讓顧客覺得你是站在他那一邊
(B)扮演仲裁者
(C)要求與員工對質
(D)明哲保身

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