16關於全面品質管理的概念，以下何項組合正確？
(A)領導者不能是顧客
(B)顧客分內在顧客與外在顧客
(C)應確認顧客的需求
(D)品質需要不斷改進

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統計： A(4), B(17), C(10), D(44), E(0) #880726

詳解 (共 1 筆)

#3663627
顧客分別有二 1. 內在顧客：政府機關...
(共 38 字，隱藏中）
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