試題詳解

試卷：100年 - 100 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#7862 | 科目：專技◆領隊實務(一)

試卷名稱：100年 - 100 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員：領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）#7862

年份：100年

科目：專技◆領隊實務(一)

16 在旅遊過程中，即使是一位最稱職的領隊，也可能會因遭遇到一些問題，而無法讓所有的團員完全滿意。這說明了服務的什麼特性？
(A)易逝性
(B)異質性
(C)同時性
(D)不可分割性

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歐黃元元

B1 · 2018/03/19

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