16 在旅遊過程中，即使是一位最稱職的領隊，也可能會因遭遇到一些問題，而無法讓所有的團員完全滿意。 這說明了服務的什麼特性？
(A)易逝性
(B)異質性
(C)同時性
(D)不可分割性

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統計： A(22), B(323), C(23), D(42), E(0) #336684

詳解 (共 1 筆)

#2680673
一種米養百種人，每一個人都不一樣，沒有甚...
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