43. 在旅遊過程中，即使是一位最稱職的領隊，也可能會因遭遇到一些問題，而無 法讓所有的團員完全滿意。這說明了服務的什麼特性？
(A)易逝性
(B)異質性
(C)同時性
(D)不可分割性

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詳解 (共 1 筆)

#453183
旅行業一旦獲悉顧客的需求與價值期待時，必...
(共 322 字，隱藏中）
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