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台水評價◆企業管理概要
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104年 - 台灣自來水公司 104 年評價職位人員升任分類職位人員甄試試題企業管理【企業概論】#26928
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16.下列何者不是服務的特性?
(A)不可儲存性
(B)實體性
(C)易逝性
(D)不可分離性
答案:
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統計:
A(49), B(6761), C(87), D(77), E(0) #937358
詳解 (共 2 筆)
阿丞
B1 · 2016/08/29
#1453299
(B)無形性即為正確。
15
0
candysu6218
B2 · 2017/08/10
#2380425
摸不到
(共 5 字,隱藏中)
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4
0
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1.企業利用環境的人力資源、財務資源、實體資源及資訊資源,來達成其目標。下列何者屬於「實體資源」? (A)商譽(B)機器設備 (C)員工經驗及專長 (D)資訊
#937343
2.下列何者是提高效率的方法? (A)降低產品的售價(B)增加產品的銷售量 (C)減少生產相同數目產品所需的工時 (D)增加產品的庫存量
#937344
3. Maslow 的需求層級理論中,最高層次的需求是什麼? (A)尊重需求(B)社會需求 (C)安全需求 (D)自我實現需求
#937345
4.根據霍桑研究(Hawthorne studies)的結果,當一個工作表現不佳的個人加入一個工作績效很高的群體時,他的 工作績效會如何改變? (A)工作績效不會改變(B)工作績效會降低 (C)工作績效會提高 (D)工作績效會變得不穩定
#937346
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#937347
6.企業處於哪一種「市場型態」的競爭程度最大? (A)完全競爭市場(B)獨佔市場 (C)獨佔性競爭市場 (D)寡佔市場
#937348
7.企業可以使用 BCG(Boston Consulting Group)矩陣來分析產品組合或事業單位組合的表現,進而決定如何有效 配置公司資源。根據 BCG 矩陣,下列何種產業會有大量的現金收入,只需少量的投資來維持市場佔有率? (A)金牛產業(B)明星產業 (C)問號產業 (D)落水狗產業
#937349
8.人格特質的五大模型(The Big Five Model)不包括下列哪一個構面? (A)外向性(extraversion)(B)冒險性(risk taking) (C)開放性(openness to experience) (D)親和性(agreeableness)
#937350
9.下列何者是指「使企業組織結構明確化,讓員工知道他們隸屬於企業哪一部門與業務的圖」? (A)策略地圖(B)組織圖 (C)魚骨圖 (D)甘特圖(Gantt chart)
#937351
10.顧客的購買決策程序始於什麼? (A)確認自己的需求問題(B)資訊的蒐尋 (C)購買時點 (D)產品價格認知
#937352
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