16. 針對要做何事 (What)、何時做 (When)、何人做 (Who)、何地做 (Where)、如何去做 (How)、 為何做 (Why) 等方面事先進行一套詳盡且周詳的安排，稱為：
(A) 預測
(B) 規劃
(C) 控制
(D) 領導

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統計： A(5), B(139), C(1), D(2), E(0) #790005