20 下列那一項管理作為是透過比較，並借取成功組織的流程，用以改善組織的觀念和方法？
(A)標竿學習
(B)流程再造
(C)全面品質管理
(D)組織學習

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

最佳解!
	kichitai 小三上 (2017/10/17) 係指一個組織選定與同業中最成功的組織相互比較其產品、服務和方法的歷程，以提高其組織績效。標竿學習一詞，國內有各種譯法，包括「競爭基準」、「基準設定」、「標竿管理」等。標竿(benchmark)，最早是指工匠或測量員在測量時作為參考點的標記，爾後衍生為衡量的基準或參考點。後來應用在企業界的品質管理上，將標竿視為.....看完整詳解檢舉

	1F ine 小六下 (2017/09/16) 標竿學習依Micha☆☆ ☆. ... (內容隱藏中) 查看隱藏文字
	3F 小玉大二上 (2020/10/28) 流程再造提出者：韓默(Ha☆☆☆☆)&☆☆☆;... (內容隱藏中) 查看隱藏文字

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