試題詳解

17 「人類從存在以來就有刻板印象，在古代，生存和保護有賴家族和部落。同族的人是安全的， 陌生人是危險的。陌生人通常被當作敵人，只因為他們的外表、言語或行為不同而已。消除 刻板印象其實只需站在對方的立場，生活一週、一天或甚至一小時就行了。在職場上，行銷 部和生產部的人應該交換工作幾天，或至少做角色互換。主管和員工也應該交換工作幾天， 有一些聰明的公司就是這麼做。這減少了不信任和溝通的問題，增加團隊合作和生產力，最 主要的問題常在於，來自某文化的人從未接觸過另一文化的人。」 根據上文，下列選項何者最符合文意？
(A)打從人類歷史以來便有根深柢固的成見，改變不易
(B)先入為主的觀念，不會阻絕溝通管道形成刻板印象
(C)職場上的角色互換可以啟發人的同理心，消弭歧見
(D)文化的隔閡，很少是不同族群產生衝突的重要因素