17 「組織內使用規則及程序來引導員工行為的程度」意指下列那種組織結構的特性？
(A)複雜性（complexity）
(B)正式化（formalization）
(C)集權化（centralization）
(D)順從性（conformity）

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統計： A(43), B(6144), C(182), D(508), E(0) #935623

詳解 (共 1 筆)

#1537061

組織結構由以下三個要素所構成：

1.正式化：組織內使用規則及程序，來引導員工行為的程度。
2.複雜化：上下層級越多，複雜性程度越高，越難協調成員及事務。
3.集權化：指決策職權位於組織階層的何處。當決策權集中高階層，稱為中央集權；當集權化程度低，稱為分權化。


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