17. 飯店在旅遊旺季提高住宿房價，在淡季降價促銷，是為了改善下列那一項服務的特性？
(A)易消逝性
(B)無形性
(C)不可分割性
(D)易變性 .

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統計： A(23), B(2), C(0), D(13), E(0) #959134

詳解 (共 4 筆)

#1325348
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#3985773
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#3985031
【站僕】摩檸Morning 小三上 (2...
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#1324963

不可儲存性(perishability) : 其服務不像一般的有形產品，可以生產相當的數量加以儲存，服數業在面臨服務尖峰時段，便不容易滿足顧客的需求，導致消費者對服務品產生抱怨或不滿的感受。

答案請改為A
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