17.下列何者不是組織分部化的原因？
(A)組織工作日益複雜，組織亦日漸龐大
(B)提高行政效率
(C)為求工作專精化
(D)擴大主管的管理幅度

補充D

下列有關控制幅度( Span of Control )的敘述，何者有誤? 
(A)組織層級數與控制幅度呈正向關係      (B)主管能力越大，控制幅度越大 
(C)部屬工作環境地點越分散，控制幅度越小(D)部屬彼此工作間關聯性越大，控制幅度越小

企業管理,大意,企業概論,管理學- 97 年 - 台灣電力公司養成班及用人當地化甄試試題答案：A

(A)控制幅度跟垂直分化(層級數)成反向關係=>影響溝通、協調、成本及決策時間

控制幅度 ↑  => 垂直分化(層級數) ↓    扁平式組織

控制幅度 ↓  => 垂直分化(層級數) ↑    金字塔式組織

(D)部屬的工作越複雜，主管與部屬須密切配合或部屬彼此的工作須密切配合(關聯性高)，控制幅度越小。反過來，控制幅度越大。

影響控制幅度的因素

1.主管

能力 ↑ => 控制幅度 ↑ ； 能力 ↓ => 控制幅度 ↓

心態 ：集權=> 控制幅度 ↓ ； 分權=> 控制幅度 ↑

2.部屬

能力 ↑ => 控制幅度 ↑ ； 能力 ↓ => 控制幅度 ↓

心態 ：負責=> 控制幅度 ↑ ； 逃避=> 控制幅度 ↓

3.環境

不確定性 ↑ => 控制幅度 ↓ ； 不確定性 ↓ => 控制幅度 ↑

分散程度 ↑ => 控制幅度 ↓ ； 分散程度 ↓ => 控制幅度 ↑

4.工作

複雜度↑ => 控制幅度 ↓ ； 複雜度 ↓ => 控制幅度 ↑

重要性↑ => 控制幅度 ↓ ； 重要性 ↓ => 控制幅度 ↑

組織分部化無非是組織越來越龐大→要分部門、分工→提高專業→提高效率