176. 身為喪禮服務人員,應以何種認知及態度服務客戶?
(A)若客戶不瞭解,就儘量減少成本支出,抬高報價
(B)遇到喪禮禮儀問題,儘量導引高消費之品項
(C)善意主動告知可能碰到的問題及解決方法
(D)隨著個人心情來提供服務的內容及品質 。
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統計: A(0), B(0), C(2), D(0), E(0) #3784239
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