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18 依消費者保護法規定，消費者與企業經營者間因商品或服務所生之爭議，得選擇申訴、調解及訴
訟途徑，尋求救濟。下列有關申請調解之敘述，何者正確？
(A)調解屬於司法解決途徑
(B)申訴與調解並無先後之分，未提起申訴仍得申請調解
(C)調解須向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申請
(D)調解成立者，調解書經法院核定後，與民事確定判決有同一之效力
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統計： A(77), B(336), C(662), D(3163), E(0) #2110244
統計： A(77), B(336), C(662), D(3163), E(0) #2110244
詳解 (共 6 筆)
傅柏翰
#4374852
消費爭議事件經調解成立者，依照消費者保護法第四十六條規定，應作成調解書，其效力準用鄉鎮市調解條例第二十五條至第二十九條的規定 。調解書經法院核定後，具有如下的效力：
（一）該調解書具有與民事確定判決同一之效力。
（二）當事人雙方就該消費爭議事件不得再行起訴。
（三）調解成立並經法院核定者，如該消費爭議事件已繫屬於法院，訴訟終結。
（四）如該消費爭議事件有無效或得撤銷的原因時，當事人得向原核定法院提起宣告調解無效或撤銷調解之訴。
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Ling Mei
#4034586
第 44 條
消費者依前條申訴未能獲得妥適處理時，得向直轄市或縣 (市) 消費爭議調解委員會申請調解。
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YUN
#6196651
(A)消費者保護處：
消費爭議的申訴及調解，為行政解決方式
消費訴訟，為司法解決方式
(B)
先申訴
消保法 第43條1項：
消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。
消保法 第43條2項：
企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。
消保法 第43條3項：
消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴。
(C)
後調解
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消保法 第44條：
消費者依前條申訴未能獲得妥適處理時，得向直轄市或縣（市）消費爭議調解委員會申請調解。
申訴及調解、消費訴訟二種解決方式可同時
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消費者保護處：
申訴及調解、消費訴訟，該二種解決方式並無先後之分，消費者選擇其中一種或二種同時為之，均無不可。
消費者沒有先行經過申訴、調解的程序，而採取直接向法院起訴的方式，其所提起的消費訴訟仍為合法，並無任何不良影響。
(D)
消費爭議調解書之效力
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消費者保護處：
調解書經法院核定後，具有如下的效力：
（一）該調解書具有與民事確定判決同一之效力。
（二）當事人雙方就該消費爭議事件不得再行起訴。
（三）調解成立並經法院核定者，如該消費爭議事件已繫屬於法院，訴訟終結。
（四）如該消費爭議事件有無效或得撤銷的原因時，當事人得向原核定法院提起宣告調解無效或撤銷調解之訴。
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一起加油
#6961514
(A)調解是由直轄市或縣市政府進行，
非屬司法解決途徑。
(B)調解之前，需先經申訴。
(C)調解係向直轄市或(縣)市「消費爭議調解委員會」申請。
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a6972342
#7314990
調解成立者應作成調解書。
前項調解書之作成及效力，準用鄉鎮市調解條例第二十五條至第二十九條之規定。
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調解成立時，調解委員會應作成調解書，記載下列事項，並由當事人及出
席調解委員簽名、蓋章或按指印：
一、當事人或其法定代理人之姓名、性別、年齡、職業、住、居所。如有
參加調解之利害關係人時，其姓名、性別、年齡、職業、住、居所。
二、出席調解委員姓名及列席協同調解人之姓名、職業、住、居所。
三、調解事由。
四、調解成立之內容。
五、調解成立之場所。
六、調解成立之年、月、日。
前項調解書，調解委員會應於調解成立之日起三日內，報知鄉、鎮、市公所。
因當事人聲請而成立之民事調解，經法院核定後有無效或得撤銷之原因者
，當事人得向原核定法院提起宣告調解無效或撤銷調解之訴。
法院移付而成立之民事調解，經核定後，有無效或得撤銷之原因者，當事
人得請求續行訴訟程序。
前二項規定，當事人應於法院核定之調解書送達後三十日內為之。
民事訴訟法第五百零二條及強制執行法第十八條第二項規定，於第一項、
第二項情形準用之。
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