18.有關社群媒體之敘述，下列何者錯誤？
(A)銀行運用社群媒體不論是在哪一個演進階段，客戶願意參與銀行的社群活動才是核心價值
(B)社群互動應是依照客戶需求提供相符的服務內容
(C)銀行在臉書建立粉絲團或於 Line 建立官方帳號，是希望增加與客戶互動機會並傳遞相關資訊
(D)在數位金融的演進發展，社群媒體所改變的僅僅是引入了一個新的通路技術

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統計： A(32), B(21), C(9), D(963), E(0) #2542870

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#4838201
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私人筆記#5620690
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