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107年 - 107春 中華民國人壽保險 壽險行銷#69185
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18.當消費者對人壽保險還不是很瞭解時,多半將其視為冷門品,但隨著民智漸開, 人們對於人壽保險越來越瞭解之後,保險已經逐漸變成何種商品?
(A) 流行品
(B) 便利品
(C) 選購品
(D) 特殊品
答案:
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統計:
A(0), B(0), C(50), D(2), E(0) #1795223
詳解 (共 1 筆)
Yifeng Lin
B1 · 2022/05/27
#5481365
篩選過後保單就和選購品一樣,不會硬性規定...
(共 59 字,隱藏中)
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私人筆記 (共 1 筆)
李楊老師解題
2019/12/07
私人筆記#1839198
未解鎖
選購品的概念為人們將其視為生活所需的一部...
(共 21 字,隱藏中)
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相關試題
18. 當消費者對人壽保險還不是很瞭解時,多半將其視為冷門品,但隨著明智漸開,人們 對於人壽保險越來越瞭解之後,保險已經逐漸變成何種商品? (A) 流行品 (B) 便利品 (C) 選購品 (D) 特殊品
#1795463
複選題19.小李要購買旅行平安保險,想從所知道的四家保險公司挑選一家下單,在消費 者決策中,這四家保險公司所形成的集合稱為 (A) 全集合(Total Set) (B) 喚起集合(Evoked Set) (C) 考慮集合(Consideration Set) (D) 選擇集合(Choice Set)
#1795224
20.經由激發消費者的感覺、情緒、思考與行動,促使他們產生購買或使用產品的 動機,同時設法使他們在事後留下深刻記憶。以上所描述的是那一種行銷模式? (A) 飢餓行銷 (B) 口碑行銷 (C) 事件行銷 (D) 體驗行銷
#1795225
21.員工在服務顧客時,能主動協助顧客,迅速回應顧客的要求,這是屬於服務品 質的哪一個構面? (A) 可靠性(reliability) (B) 回應性/反應性(responsiveness) (C) 信賴性/確保性(assurance) (D) 同理心(empathy)
#1795226
22.行銷學所指的生活型態(life style)通常是指消費者在 AIO 三方面的綜合表 現,所謂 AIO 個別代表的是: (A) 活動(activity)、興趣(interest)、機會(opportunity) (B) 態度(attitude)、興趣(interest)、意見(opinion) (C) 活動(activity)、興趣(interest)、意見(opinion) (D) 態度(attitude)、興趣(interest)、機會(opportunity)
#1795227
23.下列何者為公司建立、維繫與使用顧客資料庫及其他資料庫(如產品、供應商、 經銷商資料庫)的過程,其目的在達成接觸、處理與建立顧客關係? (A) 資料倉儲 (B) 資料採礦 (C) 資料蒐集 (D) 資料庫行銷
#1795228
24.品牌為商品與服務所帶來的附加價值,稱之為: (A) 品牌識別(brand identity) (B) 品牌意義(brand meaning) (C) 品牌聯結(brand bonding) (D) 品牌權益(brand equity)
#1795229
25. AIDA 消費者反應層級模式中,第一個 A 指的是: (A) 察覺(awareness) (B) 注意(attention) (C) 行動(action) (D) 採用(adoption)
#1795230
複選題貳、複選題(共 25 題,每題 2 分,共計 50 分,答錯不倒扣,全對才 給分)26.顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估產品/服務之整體顧 客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者屬於購買時獲得的利益因素? (A) 商店形象 (B) 服務品質 (C) 購買體驗 (D) 交易品質
#1795231
複選題27.依產品及服務評估的困難程度,可將產品及服務評估的焦點區分為三種評估屬 性,這三種屬性是指? (A) 信用屬性 (B) 經驗屬性 (C) 應用屬性 (D) 搜尋屬性
#1795232
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