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19 創造顧客的價值是平衡計分卡的那個構面？
(A)內部營運流程
(B)學習與成長
(C)顧客
(D)財務

答案：登入後觀看
難度： 非常困難

最佳解!
	dusttear 國三下 (2015/08/11) 客戶價值是指銷售某商品予某客戶，該客戶所能帶給公司的利益此部分可藉由內部程序來降低成本或產品失敗率，藉以.....看完整詳解檢舉

	3F 道瑤高一上 (2015/09/03) 流程面：傳統績效衡量系統只重視監督及改善既有流程的成本、品質和時間，而平衡計分卡則有別於傳統，包括創新流程、營業流程及售後服務流程等，界定完整的創造顧客價值的流程，以有效運用有限之資源。檢舉
	4F Kate 大一下 (2023/03/31) 補充平衡計分卡相關試題查看完整內容補充平衡計分卡相關試題檢舉

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