19.有關醫療救護與病患溝通四步驟與技巧（The Four Habits Model），下列何者為是？
1.展現同理心（Demonstrate Empathy）
2.開場（Invest the Beginning）
3.確認病患認知（Elicitthe Patient's Perspective）
4.結論與總結（Invest in the End）。
(A)1→2→4→3
(B)1→3→2→4
(C)2→3→1→4
(D)3→2→1→4

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