2.有關管理學學派的敘述,下列何者錯誤?
(A)系統學派的理論乃體悟生物學原理
(B)霍桑效應發現人性的重要性
(C)甘特被稱為人道主義之父
(D)效率專家是韋伯

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統計: A(1073), B(275), C(1116), D(4389), E(0) #1328222

詳解 (共 10 筆)

#1394469
艾默生對工作效率有專門研究,被稱為「效率專家」或「效率的教長」,提出十二項效率原則
 
1.目標明確(clear-cut objectives):不論企業、部門、個人皆需有明確目標,方能選對方式及方法。 
 
2.指令客觀(objectivity of orders and directives ):在自主管理時代,以協調與服務取代領導與管理,以分工和選工取代派工,命令與指示皆事先協商同意,必須發揮領導藝術,求得兩全其美的理想境界。 
 
3.共同諮商(participative consultation):每個人只願意努力達成自己所訂的目標,讓執行同仁參與目標設定,將能激發全力以赴堅定達標的心志。但並非凡事皆需參與協調,凡已有制度、規章、標準、判例、默契、……者,可逕予執行。 
 
4.制度紀律(disciplines and systems):制度即道(大家都走的路)理(大家都同意),紀律乃公約,已非高壓強制,而是自覺遵行,利己利人。讓每個人有最大的自主發揮空間,卻不脫軌,斯為亂中有序,更貼近人性,激發潛能。 
 
5.公平待遇(fairness of payment and incentive):每個人只願努力做可公平衡量之事,而薪資獎懲 
 
6.資訊準確(accurate date and information):具體事實、明確數據、效益分析三者齊備,方能正確果斷決策;但資訊不在多,須層別正常與異常,正常部分力求簡化,異常部分嚴密管制。 
 
7.計畫排程(early scheduling):訂單或計畫生產一直是二分法的爭論,實際上是考量市場及訂單後的計畫生產。早期是接單製造(BTO,Build To Order ),如今乃接單組裝(CTO,configure to order),既可有模組化計畫量產之效益,又可滿足市場差異化之需求。 
 
8.任務標準(task-standards):雖然許多企業基於明確權責,制定了工作說明書(job description,職責表),卻往往經久失修,流於形式;其實,職責表莫歸屬個人,宜歸屬單位,由主管調派,更能符合實情,發揮整合戰力。 
 
9.環境標準(environment-standards):各項作業條件如環境之亮度、溫溼度、空氣、噪音、舒適度、……;製程設定條件如機台速度、壓力、時間、流量、溫度、……;宜由生產技術單位測出最佳條件予以設定。 
 
10.產品標準(product-standards):從設計開始,爲量產順利,需交接產品規格及功性能說明手冊及材料明細表,以利採購、生產、品管、驗收。宜由設計單位整理出規格確認表,交業務單位與客戶確認,達到開發、生產無疑慮,交貨無爭議。 
 
11.操作標準(operation-standards):作業行為須依標準達到一致且穩定,才能確保效率及品質。 
 
12.潛能創意(potential-efficiency and inventiveness):若能開發每個人之腦力及潛能,針對本身熟悉之工作,提出改善創意,常可倍數提升效率
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#1394978
艾默生 效率之父
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#1448411

系統學派中的系統論(by Boulding)有提到三元九層次,三元為:{物理機械/生物 /人類社會}跟生物學有很大關係

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#1470868
11 鮑丁(K. Boulding)將系...
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#1470869
鮑丁認為宇宙中有各類系統,分為9種層級,...
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#2840189
效率專家:愛默生分享口訣:工作中保持沉默...
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#1963560
甘特(H. Gantt;1861~191...
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#1392592
M. Weber在Wirtschaft und Gesellschaft(經濟與社會,1921年)以“科層組織”來指稱工業化前的帝國統治機構的工作人員,另一方面開闢了現代社會學對科層組織的研究,列入下列特征:
  • 由法律和法規所規定的固定的正式管轄範圍;
  • 在明確的權力等級制基礎上組織起來的各級辦事機關;
  • 以書面文件為基礎並按照需要特殊訓練才能掌握的程式來進行的行政管理;
  • 根據技術資格來任命的人格上自由的行政人員;
  • 行政人員系專職受雇者並須遵守嚴格的紀律,但不私有辦公室或行政手段;
  • 行政人員的職位系根據資歷或功績而晉升
  • 根據級別發給固定薪金(一般還有退休金)。
  • 後來,社會學家採用Weber的概念作為出發點,但並不滿足於受他的定義的限制。特別是許多著作強調指出,Weber關於行政效率的“理想類型”所規定的那些特征,正是科層組織一詞常常含有效率低的涵義的原因。故D是錯誤答案。
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#2937452
愛默生  ->  效率專家 = 效...
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#4225890
A:一般系統理論由生物學家Von Ber...
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私人筆記 (共 3 筆)

私人筆記#2300596
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愛默生 :效率專家  效率教長 甘特 ...
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私人筆記#3878475
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艾默生 效率專家 效率的教長
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私人筆記#6922200
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(A) 系統學派:系統學派強調組織像...
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