2. 在顧客關係管理中，下列何者是發展與建立顧客關係的主要關鍵？
(A) 顧客選擇及產品的提供
(B) 顧客價值及顧客滿意度
(C) 產品性能及顧客價值
(D) 顧客期望及顧客滿意

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統計： A(1), B(604), C(11), D(207), E(0) #1909293

詳解 (共 1 筆)

#4523610
顧客價值->顧客滿意->顧客忠誠
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