所屬科目：行銷學
1 某企業面對消費者對某產品持續性的反感與排斥，這種需求狀態應該採取何種行銷策略？ (A) 開發性行銷(developmental marketing) (B) 維護性行銷(maintenance marketing) (C) 扭轉性行銷(conversional marketing) (D) 刺激性行銷(stimulational marketing)
2 關於行銷決策模式學派(marketing decision models)的特徵，下列何者錯誤？ (A) 始於 1990 年代 (B) 著重於統計方法與資料分析 (C) 不需要建立顧客資料庫 (D) 可進行顧客關係管理
3 下列何者最能完整描述整合性行銷(integrated marketing)的概念？ (A) 只需整合 4P 的各個要素 (B) 著重於內部行銷與外部行銷的整合 (C) 主要是整合不同的促銷工具 (D) 僅需關注外部行銷活動的協調
4 關於馬斯洛需求層級理論在行銷上的應用，下列敘述何者正確？ (A) 低層次需求完全滿足後才會追求高層次需求 (B) 需求之間是互相排斥的關係 (C) 同一產品可能滿足多個層次的需求 (D) 自我實現需求最容易被滿足
5 關於行銷管理程序 R-STP-MM-I-C 中的"R"，下列敘述何者最正確？ (A) 僅需進行市場調查 (B) 主要是進行產品研發 (C) 提供行銷人員做即時決策的依據 (D) 著重於事前研究，為後續決策提供基礎
6 波特的三種基本策略型態中，何者著重於降低成本以創造競爭優勢？ (A)差異化策略 (B)成本領導策略 (C)集中策略 (D)利基策略
7 差異化策略的核心概念為何？ (A)降低成本 (B)提供獨特價值 (C)集中特定市場 (D)提高市場佔有率
8 個體環境的範疇，下列何者不包括在組織界線內？ (A) 行銷通路 (B)管理哲學 (C) 組織結構 (D) 總體環境
9 關於行銷中間機構的功能與類型，下列敘述何者最完整？ (A) 主要負責運送產品 (B) 包括中間商、實體運配機構與行銷服務機構，協助企業推廣、銷售及配送產品 (C) 只處理產品銷售工作 (D) 僅提供倉儲服務
10 實體運配機構的主要功能為何？ (A) 僅負責產品運送 (B)提供儲存與保護產品的服務 (C) 只進行產品銷售 (D) 主要做市場調查
11 關於總體環境的特性，下列何者錯誤？ (A) 範圍廣大 (B)易於控制 (C) 訊號微弱 (D) 需要專家參與
12 PEST 分析是用來分析哪一種環境？ (A) 個體環境 (B)內部環境 (C) 產業環境 (D) 總體環境
13 關於財務機構對企業的影響，下列敘述何者最完整？ (A) 只影響企業融資 (B) 僅涉及資金借貸 (C) 影響企業營運、資金成本及行銷績效 (D) 不影響行銷活動
14 某研究者欲了解消費者使用產品的真實情況，以下何種觀察方式最適合？ (A)結構式觀察 (B)機械觀察 (C)參與觀察 (D)直接觀察
15 關於行銷資訊系統(MIS)的特性，下列何者錯誤？ (A)必須具備資料收集的功能 (B)需要定期更新與維護 (C)只在做決策時才需啟動系統 (D)須能整合內部與外部資訊
16 有關資訊蒐集的概念，下列敘述何者錯誤？ (A) 外部資訊可分為行銷控制與非行銷控制兩種資訊來源 (B) 當認知偏誤與實際情況有差異時，會產生選擇性偏誤 (C) 個人體驗通常是影響購買決策最大的資訊來源 (D) 公共來源的資訊較易受到一般消費者的質疑或信賴
17 關於消費者決策的重點觀點，下列何者最切合認知觀點的主張？ (A)消費者是被動接收者，主要受環境刺激影響 (B)消費者具有理性，能夠系統性處理所有資訊 (C)消費者會建立資訊處理的捷徑，以因應有限的認知能力 (D)消費者完全依靠情感做決策
18 關於消費者資訊處理過程中的「喚起集合」(evoked set)概念，下列敘述何者正 確？ (A)包含消費者知道的所有品牌 (B)只包含消費者最後選擇購買的品牌 (C)是消費者會認真考慮購買的少數幾個品牌 (D)等同於消費者的考慮集合(consideration set)
19 下列何種情況最能體現「社會學習理論」在消費者行為中的應用？ (A)因為價格便宜而購買產品 (B)觀察朋友使用產品的經驗後做出購買決定 (C)受到促銷活動的刺激而購買 (D)基於品牌忠誠度而重複購買
20 若手機市場需求下降 10%，則手機零組件製造商的訂單可能降低超過 30%，這種 現象最能說明什麼原理？ (A)密集配銷原理 (B)邊際效用遞減原理 (C)加速原理 (D)比較利益原理
21 採購中心的「垂直涉入」是指： (A)密集配銷原理 (B)邊際效用遞減原理 (C)加速原理 (D)比較利益原理(E)一律給分
22 在 STP 過程中，下列哪一項步驟必須優先執行？ (A)評估各區隔市場吸引力 (B)界定市場區隔變數 (C)發展品牌定位策略 (D)選擇目標市場策略
23 某公司發現其產品定位與競爭者過於接近，應採取何種策略？ (A)維持現有定位 (B)尋找差異化定位 (C)模仿競爭者定位 (D)放棄該市場
24 關於品牌權益(brand equity)的敘述，下列何者錯誤？ (A) 品牌權益為品牌名稱與符號相連結的一組品牌資產與負債 (B) 高品牌權益可為企業帶來較高的市場效益 (C) 品牌權益高低僅取決於品牌知名度 (D) 品牌權益可增加或減少產品服務所提供的價值
25 產品線縮減(line pruning)的主要目的為何？ (A) 增加產品線廣度 (B) 提高競爭優勢 (C) 刪除獲利不佳不具發展潛力之個別產品 (D) 增加產品種類
26 關於計畫性汰舊(planned obsolescence)的敘述，下列何者正確？ (A) 為自然淘汰的過程 (B) 是廠商有計畫針對產品進行款式與設計的汰舊換新 (C) 僅適用於科技產品 (D) 不會影響消費者購買意願
27 品牌延伸策略中，何謂"多品牌策略"(multi-brand strategy)？ (A) 針對不同市場使用不同品牌名稱 (B) 使用同一品牌名稱於所有產品 (C) 將品牌授權給其他公司使用 (D) 指銷售者在同一產品中發展兩個或更多的品牌
28 品牌復興(brand revitalization)的目的是？ (A) 重振品牌的衰退趨勢並重新贏得消費者的信任 (B) 提升品牌知名度 (C) 建立新品牌 (D) 發展多品牌策略
29 產品屬性決策中的"款式設計"主要考量什麼？ (A) 產品的樣式與外觀美感 (B)產品定價 (C) 產品功能 (D) 產品包裝
30 新產品開發委員會(new-product committee)的主要缺點為何？ (A) 可能會有本位主義，容易造成妥協性決策 (B) 決策過程太快速 (C) 組織結構過於龐大 (D) 缺乏專業人才
31 關於相對利益(relative advantage)的敘述，下列何者正確？ (A) 指產品的絕對優勢 (B) 與競爭產品無關 (C) 即相對優點、相對優勢，指新產品某些屬性比舊產品好的程度 (D) 主要考量生產成本
32 關於產品生命週期的成熟期特徵，下列何者錯誤？ (A) 價格持續上漲 (B)產品供給過剩 (C) 競爭者達到最多階段 (D) 所有可能的通路都通用
33 影響新產品擴散速度的因素中，"可傳達性"指的是： (A) 產品使用方便程度 (B)創新利益是否容易傳達給消費者 (C) 產品運送便利性 (D) 銷售人員解說能力
34 何種類型的創新最可能導致破壞性創新？ (A) 非連續性創新 (B)動態連續創新 (C) 連續性創新 (D) 漸進式創新
35 下列何者是從經濟學觀點所衍生的需求價格彈性概念？ (A) 需求量變動百分比/價格變動百分比 (B)價格變動百分比/需求量變動百分比 (C) 需求量變動/價格變動 (D) 價格變動/需求量變動
36 關於需求價格彈性，下列敘述何者錯誤？ (A) 價格彈性=1 時，價格變動不影響總收益 (B) 價格彈性＜1 時，價格上漲會使總收益下降 (C) 價格彈性＞1 時，價格下跌會使總收益上升 (D) 必需品的價格彈性通常大於奢侈品
37 當企業採用目標報酬訂價法時，以下何者不是必要考量因素？ (A) 投資金額 (B)目標報酬率 (C) 預期銷售量 (D) 競爭者數量
38 關於損益平衡點訂價法，下列何者正確？ (A) 總收入=變動成本 (B)總收入=固定成本 (C) 總收入=總成本 (D) 邊際收入=邊際成本
39 下列何種因素會使需求價格彈性變大？ (A) 替代品越少 (B)商品占消費支出比例越低 (C) 購買時間越短 (D) 商品用途越多元
40 在訂定差別訂價時，何者不是必要條件？ (A) 競爭者少 (B)轉售障礙 (C) 市場可區隔 (D) 價格敏感度不同
41 在通路流(channel flows)中，有些事情的傳遞方向是從上游到下游，有些則相反。 下列何者屬於逆向流動？ (A) 商品所有權的轉移流 (B). 訂單與付款之流動 (C) 產品實體之配送 (D) 推廣活動之執行
42 關於實體物流中心的設立，下列考量因素何者最不適當？ (A) 運輸成本與配送範圍 (B). 顧客服務水準 (C) 競爭者的實體店面位置 (D) 產品製造技術的複雜度
43 關於通路整合之敘述，下列何者最正確？ (A) 垂直整合一定優於水平整合 (B). 整合程度與控制力成反比 (C) 整合可能增加通路僵化風險 (D) 整合必定能降低營運成本
44 下列何者不屬於實體運配(physical distribution)的核心活動？ (A) 運輸路線的規劃 (B). 倉儲位置的選擇 (C) 庫存水準的控管 (D) 產品價格的訂定
45 網路廣告的特性不包括下列何者? (A) 精確的區隔顧客群 (B). 有效的追蹤記錄用戶行為 (C) 廣告效果容易衡量 (D) 只能靜態展示資訊
46 下列何者不屬於整合行銷傳播(IMC)的主要目標? (A) 建立良好通路關係 (B).傳遞一致訊息 (C) 產生協同效果 (D) 提升品牌形象
47 關於廣告媒體的選擇因素,下列敘述何者錯誤？ (A) 電視適合展示產品功能與特色 (B). 報紙具有即時性與彈性 (C) 雜誌廣告的生命週期較長 (D) 戶外媒體只適合文字訊息傳遞
48 關於賦能行銷(Empowerment Marketing)的敘述,下列何者正確? (A) 只著重產品功能的宣傳 (B). 以價格為主要競爭策略 (C) 賦予消費者更多自主權與選擇 (D) 完全依賴傳統媒體通路
49 O2O(Online to Offline)營運模式的主要特點為何? (A) 整合線上線下資源 (B)純線下交易 (C) 純線上交易 (D) 完全去中介化
50 關於共創行銷(Co-creation Marketing)的敘述,何者錯誤? (A) 消費者參與產品開發過程 (B)可提高顧客滿意度 (C) 降低產品開發風險 (D) 完全取代傳統行銷方式
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