20. 治國是國中導師，家長希望他能多給學生考試，以提升學業成績，而他的學生卻希望不要時常考試，請問治國這種感受期待與要求不一致的現象，較符合下列哪一個概念？
(A)角色模糊(role ambiguity)
(B)角色距離(role distance)
(C)角色衝突(role conflict)
(D)角色擴散(role diffusion)

House（1981）說明角色模糊，亦可稱為角色不確定或角色混淆、角色曖昧，主要是由於角色接受者對於其職責與權力缺乏明確的授權或指引，而使個人無法獲得清晰的角色期望，以致不能適當的執行角色行為之現象。

(B)角色距離

高夫曼提出了「角色距離」 （role distance）這個距離就是個人本身與他所扮演角色的「差距」。

(C)角色衝突

角色衝突是二個或二個以上角色期望的相互矛盾，角色模糊則是角色期望本身的含糊不清。在教育機構，如果由於教育人員缺乏足夠的、明確的角色訊息，則可能使其未能認清自己的角色職責；其次，或許教育人員能掌握自己的角色職責，但是他可能欠缺有效執行角色職責的訊息；最後，即使教育人員知悉如何執行角色職責，他也可能並不了解上司對其角色踐履的表現的評價，有了上述三種情況之一時，教育人員可謂正在遭遇角色模糊的情境。

(D)角色擴散

仿同論係以心性發展之佛洛伊德論(Freudian theory of psychosexual development) 為起點，並由Erikson (1950)首先用於解釋少年犯罪行為。其主要論點認為：個人在青年期以前的更早階段，必須發展出明確的性別角色仿同，假如不能達成，則將發生嚴重的仿同危機，可以稱之為「角色擴散」(role diffusion)角色擴散者往往具有較低的自我評價與自尊，因而嚴重缺乏在社會上究應扮演何種角色之法定能力，結果將促成心理疾病或犯罪行為。