20.下列何者非『過程面』之緊急救護體系品管指標？
(A)疑似因心疾病引起胸痛病患，有多少比例接受心電圖檢查
(B)出勤模式是否依據「緊急醫療救護派遣規則系統」
(C)實行氣管插管之傷病患中，誤插入食道但未被發現之比例為何
(D)每一千次出勤之交通事故比例

9.派遣中心接到電話至救護人員到達現場的時間間距是屬於品質測量三大構面中的哪一面？ (A)結構面 (B)過程面 (C)結果面 (D)起始面

10.到院前心肺停止的病患在到院前回復自然心律的比例是屬於品質測量三大構面中的哪一面？ (A)結構面 (B)過程面 (C)結果面 (D)起始面

11.有健康的救護技術員，才能有健全的緊急醫療救護系統，為了保持身心健康，您接受定期體檢，養成良好的飲食與運動習慣，流感季節期間接受疫苗注射，並定期接受胸部X光篩檢，在工作中遇到無法排解的壓力，會尋求心理諮商來協助，以下有關疾病自然史與三段五級預防，下列敘述何者為非？ (A)「良好的飲食與運動習慣」屬於初段預防 (B)「流感季節期間接受疫苗注射」是在疾病的可感受期提供保護 (C)「定期接受胸部X光篩檢」屬於次段預防 (D)「尋求心理諮商協助」是屬於健康促進

12.王先生是一位肺癌末期的病患，因而早已預立不施行急救的意願書，您接獲家人報案後至現場，現場家屬表示王先生由於久病厭世，服用大量嗎啡企圖自殺，初步評估:病人意識不清GCS E1V2M4，成針孔瞳孔，呼吸次數8/分鐘，血氧濃度80%，現場家屬很多，但各持一方意見，有些要你趕快送醫，有些則希望遵從患者DNR的遺願阻止你送醫，下列敘述何者為是？ (A)遵從病患自主，解釋後不予送醫 (B)病患有自殺行為，採強迫同意，強制送醫 (C)依現場家屬在安寧療護法的順位（配偶、成年子女、父母⋯·），決定送醫與否 (D)請現場家屬盡速討論，待家屬有共識後，再決定是否送醫

13.有關2001年，美國國家醫學研究院（IOM）訂出醫療照護品質的六大面向和目標，何者為非？ (A)病患為中心（Patient-centeredness） (B)有效（Effectiveness） (C)效率（Effliciency） (D)預後（Prognosis）

14.某縣市政府消防局救護科為了提升高級救護技術員到院前氣管内插管成功率，除進行標竿學習外，亦同時邀請高級救護技術員針對插管失敗原因進行分析，以作為後續教育訓練的參考·請問，分析過程中，你會使用下列何種圖表，最方便清楚表達插管失敗各個原因百分比所占的比率高低，得以針對重點項目，提出改善插管成功率之教育訓練計畫 (A)因果圖（ Cause and effect diagram ） (B)流程圖（Flow chart） (C)柏拉圖分析（Pareto analysis） (D)組織圖（Organizational chart）

15.依據緊急醫療救護法，救人員施行救，應填具救護紀錄表。救護出勤後，救護紀錄表之保存，應如何為之？ (A)救護車設置機關（構）保存五年:應診之醫療機構保存七年 (B)救護車設置機關（構）保存七年:應診之醫療機構保存五年 (C)救護車設置機關（構）與應診之醫療機構應分別保存五年 (D)救護車設置機關（構）與應診之醫療機構應分別保存七年

16.緊急醫療救護體系的醫療指導制度（EMS Medical Director）指導型式，按照時序，有三種方式，下列何者為非？ (A)救護技術員的教育訓練屬於前瞻性（prospective/offline）醫療指導模式的一種 (B)救護紀錄表回顧，屬於回溯性（retrospective/offline）醫療指導模式·相較其他模式，比較容易進行 (C)無線通訊指示，屬於即時性（concurrent/online）醫療指導模式，可以直接反映緊急救護品質，省時又省力 (D)預立醫療流程，屬於前瞻性（prospective/offline）醫療指導模式，可以事前確保人員的品質與救護流程的正確性

17.心臟模式是針對疾病患者的緊急醫療救護模式，而創傷模式則是針對創傷病患的緊急醫療救護模式，兩者的現場救護原則有否異同？ (A)前者為「現場穩定」（stay and play）；後者為「盡速送醫」（load and go） (B)高级教技術員應依自身之經驗與能力，靈活運用。 (C)前者為「盡速送醫」（load and go）；後者為「現場穩定」（stay and play） (D)高級救護技術員應依出勤人數與攜帶之救護器材，綜合判斷

18.有關緊急醫療救護系統下列何者為非？ (A)緊急醫療救護（Emergency Medical Service-EMS），指針對急重症的傷病患，在緊急傷病的現場、就醫的途中、乃至到達醫院急診部門所提供的醫療救護服務·在社區提供這些服務，結合各個要素，所成立的一套體系，則稱之為緊急醫療救護系統（Emergency Medical Services Systems-EMSS ） (B)救護技術員（Emergency Medical Technicians），簡稱為EMT，為受過不同等級訓練與授權的救護技術人員。作為緊急醫療救護的第一反應人員，或成為醫師在到院前救護的延伸（physician extenders），是緊急醫療救護體系的重要骨幹 (C)緊急醫療救護指揮中心（Emergency Medical Dispatch Center），可以透過有線與無線通訊，網際網路，地理資訊，來結合民眾的緊急救護需求，以及到院前救護和醫療資源。達到適當的傷病患，以適當的方式，在適當的時間，送達適當醫療機構的目的 (D)優先派遣（Priority Dispatch）是根據各地消防局訂定之關鍵問題（key questions）的詢問，在最短時間內派遣救護團隊前往現場進行救護

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