20.小明和家人前往高雄冬日遊樂園朝聖「吉伊卡哇」玩了一整天，直到深夜才抵達飯店辦理入住手續。雖然時間已經是凌晨1點，飯店大廳仍有櫃檯人員提供服務。他好奇地問：「飯店員工都不用休息嗎？」飯店人員笑著回答：「我們是24小時營運，無論何時都有人輪班工作。」這時，一名旅客走進大廳，焦急地詢問：「請問還有空房嗎？」但飯店人員無奈地表示：「抱歉，今晚的房間已經全滿了。」上述現象最能說明旅館業的哪些特性？(A)綜合性、異質性(B)服務性、安全信賴性(C)不可分割性、公共性(D)無歇性、短期供給無彈性