20.描述管理活動包含五個要素：計畫、組織、指揮、協調和控制，請問這是誰提出的論點？
(A) 福特(Henry Ford)
(B) 泰勒(Frederick W. Taylor)
(C) 杜拉克(Peter Drucker)
(D) 費堯(Henri Fayol).

亨利費堯(Henri Fayol)，被尊稱為現代經營管理之父，費堯自己本身曾經在法國礦業公司擔任過總經理，因此他希望可以透過自己主觀且豐富的管理經驗，轉化成一般性原則。

費堯的14點原則(Principles of Management)
1.分工原則：專業化分工提升工作效率。
2.權責原則：避免員工有權無責或有責無權。
3.紀律原則：員工必須遵從組織的規定。
4.指揮統一原則：又稱為命令統一原則，代表每個員工只能接受一位上級主管命令。
5.目標統一原則：又稱為管理統一原則，代表一個組織或部門應該只有一個行動目標。
6.共同利益優先原則：組織利益優先於個人或團體利益。
7.獎酬原則：員工有所付出必須要給予同等的酬勞。
8.集權原則：將權力集中在管理者手上。
9.指揮鏈原則：組織從最高層主管到最基層人員必須有明確的指揮路線
10.秩序原則：又稱為適才適所，讓員工或著物料可以在適當的場所出現。
11.公平原則：公平無差別的對待部屬。
12.穩定人事原則：避免人事波動過大，力求穩定、安定。
13.主動原則：適時激勵部屬，促使部屬有主動努力的精神。
14.團隊精神：團隊精神可以讓組織成員凝聚力更強。

描述管理活動包涵五個要素

應修改為

描述管理活動包含五個要素 

EX:

Q.有關管理程序學派的敘述，下列何者錯誤？ (A)費堯被稱為現代管理程序之父(B)偏重中高階層的管理 (C)注重工人的工作管理 (D)又被稱為一般管理學派