試題詳解

20.有關全面品質管理（Total Quality Management, TQM）之描述，下列何者錯誤？

(A) 管理者必須參與整個TQM 計畫 
(B) 以公司為中心考量，建立一個有效率的TQM 計畫
(C) 必須持續改善所有的業務產品製造流程 
(D) 組織內每一個人都要接受TQM 相關訓練