20. 以下哪種品管是一種組織全員的計畫，透過計畫將組織的所有職能，包括設計、規 劃、生產、配銷及顧客服務結合在一起，以確保經由持續的改善來達成顧客的最大 滿意？
(A)傳統品管
(B)創新品管
(C)全面品管
(D)以上皆是

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統計： A(1), B(9), C(497), D(62), E(0) #2778791

詳解 (共 1 筆)

#6236367
全面品管（Total Quality Management, TQM）是一種管理方法，旨在透過組織內部所有職能的整合和持續改善來提升產品和服務的品質，以達成顧客的最大滿意度。
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