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客戶關係管理(CRM) 題庫 下載題庫

203. 處理顧客抱怨的方法下列何者為誤?
(A) 指責顧客不對
(B) 選擇適當地點
(C) 協助顧客解決問題
(D) 寫下筆記以示尊重

客戶關係管理(CRM) - 106 年 - 顧客關係管理 201-300#20829

答案：A
難度： 非常簡單

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