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(一)督導之支持功能支持提供可以含括情緒與實質支持，協助受督導者面對因社工之高風險工作（例如：兒童保護、家庭暴力，倖存者等）所產生壓力和耗竭，是一種員工照顧，督導者扮演類似心理調適員的角色。過程中組織若提供資訊與工具性支持，進而提供工作者職能，對新進與經驗不足之社工更重要。總之，透過支持能提升受督導者之士氣，讓其發揮潛能、自尊與成就感，但要留意支持是在員工可負荷的氛圍，才能產生正向結果（黃源協，2011；Kadushin & Harkness, 2014）。(二)督導之行政功能行政之職責協助進行受督導者工作績效考核、履行管理上所要求的各項職責（員工績效、服務品質等），以及滿足相關當事人的期待（扮演管理階層與第一線人員的緩...
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(一)督導之支持功能支持提供可以含括情緒與實質支持，協助受督導者面對因社工之高風險工作（例如：兒童保護、家庭暴力，倖存者等）所產生壓力和耗竭，是一種員工照顧，督導者扮演類似心理調適員的角色。過程中組織若提供資訊與工具性支持，進而提供工作者職能，對新進與經驗不足之社工更重要。總之，透過支持能提升受督導者之士氣，讓其發揮潛能、自尊與成就感，但要留意支持是在員工可負荷的氛圍，才能產生正向結果（黃源協，2011；Kadushin & Harkness, 2014）。(二)督導之行政功能行政之職責協助進行受督導者工作績效考核、履行管理上所要求的各項職責（員工績效、服務品質等），以及滿足相關當事人的期待（扮演管理階層與第一線人員的緩衝器、促成機構與整體不良環境的變遷等）。督導必須根據機構的政策完成組織目標，故必須對工作地點、設施、人力資源等進行有效安排，以確保工作之質量（黃源協，2011；Kadushin & Hark-ness, 2014）。行政的角色，使得督導對於受督導者有連帶責任，據此，機構賦予其某些權力與權威，為了實現組織目標，需要公平合理、靈活的運用。(三)督導之教育功能透過指導、教學、訓練、員工發展形式協助督導功能之發揮.....觀看完整全文，請先登入