21 督導者扮演行政和直接服務之間的溝通橋樑,以有助於達成組織目標,是指下列何種..-阿摩線上測驗
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社工日常 國二下 (2021/08/06)
(一)督導之支持功能支持提供可以含括情緒與實質支持,協助受督導者面對因社工之高風險工作(例如:兒童保護、家庭暴力,倖存者等)所產生壓力和耗竭,是一種員工照顧,督導者扮演類似心理調適員的角色。過程中組織若提供資訊與工具性支持,進而提供工作者職能,對新進與經驗不足之社工更重要。總之,透過支持能提升受督導者之士氣,讓其發揮潛能、自尊與成就感,但要留意支持是在員工可負荷的氛圍,才能產生正向結果(黃源協,2011;Kadushin & Harkness, 2014)。(二)督導之行政功能行政之職責協助進行受督導者工作績效考核、履行管理上所要求的各項職責(員工績效、服務品質等),以及滿足相關當事人的期待(扮演管理階層與第一線人員的緩... 查看完整內容 |
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