21 公部門在進行危機管理時相對少見的情境為何？
(A)本位主義
(B)依法行政的思維
(C)充分掌握決策所需資訊
(D)受到科層結構限制，缺乏彈性

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統計： A(266), B(164), C(6125), D(324), E(0) #935055

詳解 (共 6 筆)

#1160910
(一)政府組織受到科層結構的影響，缺乏彈性授權(D)：
政府組織因深受法令與科層結構限制的緣故，因此容易造成缺乏授權與彈性，以致無法因應危機管理所需要的時效性與應變性，例如1999年921地震，由於中央與地方政府之間的權責劃分不清以及協商聯繫機制的失衡，致使賑災工作受到極大影響。
 
(二)公部門本位主義作祟(A)：
公部門面臨危機時常常因「本位主義」的作祟，而忽略了救災工作必須有整體配合的作為，例如2000年發生的「八掌溪事件」，就是因為空中警察隊與國軍救難中心執著於既定的分工程序，因此造成四位民眾喪生，甚至最後引發了內閣的政治危機。
 
(三)依法行政限制了公務人員的思維(B)：
公部門因行政法規嚴格限定職權與責任，容易造成公務人員在執行時欠缺系統性思考或全觀性視野，過度強調依法行政可能因此忽略救難為先或緊急處理的重要性，以致於失去了原先防災體制的終極目的。
 
(四)民意機構容易假借監督之名，使危機管理工作泛政治化：
由於國會或地方議會可能將政黨競爭與危機議題連結，以致於產生假監督之名，使危機管理工作泛政治化，干擾到行政機關的危機處理，例如1999年的921地震賑災時，因為南投縣府會失和及鄉鎮公所各行其事，以致於影響到賑災工作的進行。
 
(五)危機超出標準作業流程，無法及時因應：
基本上，公部門對於所處理的業務都有一套標準作業程序，可是當危機超出這套標準時，政府對危機的處理又顯得手足無措，甚至引發新的危機，例如2011年發生的日本311地震之所以災情嚴重，就是地震所引發的海嘯與核幅射外洩等危機規模，已超過危機應變計畫所設定的範圍，形成新的複合式危機，致使相關人員無法及時因應，造成了危機的蔓延。
 
(六)環境不確定性的限制：
危機的發生常常是事出突然，即便公部門已做了極為完善的準備，但環境的不確定性與動態，導致政府對危機的情境無法充分掌握。
 
(七)決策者認知的限制：
當危機發生時，常因決策者認知的感受程度差異而產生不同的作為，而決策者的認知則取決於是具備豐富的危機處理經驗，如果經驗不足導致認知有限，可能會妨礙危機管理工作的推動；而且當危機即將到來時，也可能錯失處理的先機。
 
(八)組織的限制：
危機處理需要充分的組織架構來因應，但危機的發生又非經常，如果在平時就要維持如此龐大的組織，勢將造成人事成本的鉅額負擔。
 
(九)資源的限制：
所有組織在面臨危機的執行時，如何投入適當的資源則成為最大的挑戰，包含時間及資源的分配。
 
(十)民眾配合的限制：
政府對危機計畫不管規劃的再完善，畢竟資訊仍然有限，更重要的是危機動員組織訓練都需要民眾的配合，但如果民眾不具共識或不配合，將造成危機管理無法發揮預防或適時消除危機的效果。
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#1450447
(C)就是最佳解的綠色字部分

應改為對危機情境無法充分掌握
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#1396702
有點像在選，下列何者不是公部門缺點
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#2305312
公部門硬梆梆
(共 8 字，隱藏中）
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#1369215
Good，感謝妳～
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#1387154
呃我不太懂最佳解釋，有沒有了高手能針對C選項解释
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