21 在顧客抱怨當時之處理技巧，下列何者不適宜？
(A)迅速處理
(B)心平氣和
(C)相信顧客
(D)找出原因解釋

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統計： A(70), B(4), C(224), D(1083), E(0) #2632178

詳解 (共 4 筆)

#6011932
女朋友生氣的時候不要跟她講道理
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#5282656
解釋會被認為找藉口
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#4547914
1、正視顧客的不滿 2、有效溝通 ...
(共 219 字，隱藏中）
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#6458088
這題正確答案是：(D) 找出原因解釋（不...
(共 519 字，隱藏中）
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