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專技◆導遊實務(一)
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106年 - 106 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員:導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)#60514
> 試題詳解
21 清代漢人移民臺灣,往往有「同鄉群居」的現象,以及在居住地供奉原鄉信仰的神明。大體上,客 家籍移民信奉之神明為:
(A)大道公
(B)開漳聖王
(C)三山國王
(D)媽祖娘娘
答案:
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統計:
A(15), B(67), C(405), D(23), E(0) #1542756
詳解 (共 1 筆)
nelson
B1 · 2017/12/14
#2530774
大道公(保生大帝):泉州閩南人多信仰開漳...
(共 42 字,隱藏中)
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12
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私人筆記 (共 1 筆)
陳嫚萍
2019/05/18
私人筆記#1460948
未解鎖
清領臺灣以後,有愈來愈多的漢人移民來臺。...
(共 207 字,隱藏中)
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22 臺灣原住民族中那一族原屬阿美族,後因歷史經驗及地理區隔,經由官方與學者專家認定,成為另 一獨立族群? (A)噶瑪蘭族 (B)賽夏族 (C)泰雅族 (D)太魯閣族
#1542757
23 林業文化為下列那一個森林遊樂區之主要特色? (A)奧萬大 (B)池南 (C)武陵 (D)阿里山
#1542758
24 下列何者不屬於國立故宮博物院典藏精選銅器「頌壺」之製作意涵? (A)就任新職接受賞賜 (B)榮耀父母表達孝思 (C)刻畫兄弟手足情深 (D)祈求康樂幸福長壽
#1542759
25 為避免解說中的緊張與不安,解說員應該: (A)熟悉解說場地 (B)注視不專心者 (C)雙手交叉於胸前 (D)採固定解說速度
#1542760
26 旅行社重視辦公室的外觀設計,以及採用先進的服務設備,是試圖強化消費者在服務品質的那一構面? (A)信賴性 (B)確實性 (C)有形性 (D)情感性
#1542761
27 王先生本來想參加 A 旅行社的日本促銷團,經業務員說服,最後購買高價的日本團,此種產品銷售 方式稱為: (A)交叉銷售 (B)替代銷售 (C)升級銷售 (D)利益銷售
#1542762
28 下列地區何者不適合設計自導式步道? (A)野生動植物保護區 (B)特別景觀地區 (C)較偏遠遊憩地區 (D)自然體驗地區
#1542763
29 「您是否可以告訴我您喜歡的旅遊方式?」上述銷售人員的詢問方式,是屬於下列何種問題型態? (A)藉口式問題 (B)假設性問題 (C)發掘式問題 (D)牽引式問題
#1542764
30 航空公司訂定服務作業規範並針對員工進行教育訓練,然而由於員工服務表現不一致,使得服務品 質受到旅客的抱怨,這屬於下列那一種服務差距? (A)顧客期望與管理者認知的差距 (B)管理認知與服務品質規格間的差距 (C)服務品質規格與服務傳遞間的差距 (D)服務傳遞與外部溝通間的差距
#1542765
31 若解說目的是鼓勵遊客相互交流,則下列那一種解說方式最適合? (A)解說出版品 (B)自導式步道 (C)展示設施 (D)視聽器材
#1542766
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