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試題詳解

試卷：106年 - 106 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員：導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）#60514 | 科目：專技◆導遊實務(一)

試卷資訊

試卷名稱：106年 - 106 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員：導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）#60514

年份：106年

科目：專技◆導遊實務(一)

26 旅行社重視辦公室的外觀設計，以及採用先進的服務設備，是試圖強化消費者在服務品質的那一構面？
(A)信賴性
(B)確實性
(C)有形性
(D)情感性
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