試題詳解

試卷：108年 - 108 專科學校畢業程度自學進修學力鑑定_觀光事業_專業科目(一)：觀光學概要#81131 | 科目：專科學力鑑定◆專(一)：觀光學概要

試卷名稱：108年 - 108 專科學校畢業程度自學進修學力鑑定_觀光事業_專業科目(一)：觀光學概要#81131

年份：108年

科目：專科學力鑑定◆專(一)：觀光學概要

23. 旅行社重視辦公室的外觀設計，以及採用先進的服務設備，試圖強化消費者在服務品質的哪一構面？
(A) 信賴性
(B) 確實性
(C) 有形性
(D) 情感性

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B1 · 2025/07/13

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