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試卷名稱：110年 - 110 專技高考_會計師：成本會計與管理會計#100732

年份：110年

科目：成本會計(成本與管理會計)(概要)

21 下列何者是航空業採計平衡計分卡時，在顧客構面可採用的衡量指標？
(A)乘客的抱怨次數下降10%
(B)乘客托運行李的等待時間不超過15分鐘
(C)超過90%的航班皆準點
(D)推出三種新口味的機內餐點，給乘客有選餐的方案

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生物資產

B1 · 2021/09/13

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