試題詳解

21. 當小團體中A 成員對B 成員的發言不滿，而說出攻擊性 言語時，下列哪項領導者的作法較合宜？
(A)中斷A 成員的攻擊性發言
(B)邀請B 成員為自己的發言再度作 澄清
(C)同理A 成員的不滿，讓其他成員了解他發言背 後的用意
(D)邀請A 與B 成員在團體中，直接溝通二人 的不滿與看法。