22 每個機構必須向外界證明該機構的重要性，尤其在這個強調績效（責信）的時代，社工界必須向公眾、向政府、向捐助者證明其機構服務之「效率性」（efficiency）和「效果性」（effectiveness），這些最主要有賴什麼功能的發揮？ (A)督導 (B)管理 (C)訓練 (D)服務