平衡計分卡是一套管理機制,可將抽象的企業策略,轉化為一組明確的績效指標,用以衡量、管理策略的執行狀況。平衡計分卡不能為企業創造策略,但能幫組織有效執行策略。平衡計分卡是用「策略地圖」來描述企業策略,策略地圖中包括4個構面(perspective)——財務、顧客、內部流程、學習與成長來源:https://www.managertoday.com.tw/articles/view/2489?utm_source=copyshare ©經理人
之前看到摩友分享的口訣:[學]會[顧]店[內]的[財]學:員工學習和成長顧:顧客內:內部流程財:財務
22.下列何者非屬平衡計分卡的績效衡量指標? (A)財務指標 (B)顧客指標 ..-阿摩線上測驗