試題詳解

22. 每到連假，Cindy 會規劃全家人到外縣市旅遊，也會提前預約好舒適的飯店，但沒想到 今天抵達某四星級飯店辦理入住後一打開房間，卻看到滿滿的灰塵，還有嚴重的霉味， Cindy 第一時間應尋求下列哪位人員處理此狀況較為合適？
(A) concierge
(B) receptionist
(C) reservation clerk
(D) sales manager