23 政府部門在社會福利服務輸送過程中，大量採用購買式服務契約的機制，是受到下列那一個理論的影響最深？
(A)新管理主義
(B)新公共服務
(C)人際關係學派
(D)系統理論

答案：登入後查看
統計： A(839), B(162), C(6), D(27), E(0) #1932530

詳解 (共 1 筆)

#5843656
(A) 新公共管理NPM (New Public Managerment)---->因政府失靈，1980年代興起又稱新管理主義,社會契約委外,重視3Es(經濟/效率/效能),將服務使用者視為顧客。

(B) 新公共服務NPS (New Public Service)------>質疑NPM管理凌駕專業，準市場失靈，於2000年代後興起,社會契約委外(強調關係式契約)+公私夥伴關係之共同治理模式--->社會服務體系發展新路徑--最佳價值，將服務使用者視為公民。

資料來源
整理自-黃源協、莊俐昕。社工工作管理第四版P4~P5，P15~P16。
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