23 美美是 8 年級學生，和同學吵架後，遭到集體圍剿，同學不斷用「婊」、「賤人」叫她，還罵她「當狗也不 配」。護理師協助美美進行危機處置時，下列技巧何者不適宜？
(A)宣洩
(B)澄清
(C)再保證
(D)忽略

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統計： A(51), B(26), C(239), D(856), E(0) #3498501

詳解 (共 3 筆)

#7300080
第 23 題：霸凌危機處置 (Bull...
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#6691507
1. 題目解析 在這道題目中，美美作為...
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#7665128

正確答案：D 忽略

解析：

美美遭受同學集體言語霸凌，已產生心理危機，護理師應運用危機處置技巧，協助她表達情緒、釐清問題並獲得支持。

  • (A) 宣洩：適宜。 鼓勵美美表達內心的憤怒、委屈與難過，釋放情緒。

  • (B) 澄清：適宜。 協助美美釐清事件經過、感受及目前面臨的問題。

  • (C) 再保證：適宜。 給予支持與安全感，讓美美知道有人願意協助她。

  • (D) 忽略：不適宜。 忽略個案的情緒與遭遇，可能使她感到不被重視，甚至加深無助感。

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