2.當雙方都有相等實力去實現各自不同的目標,以及由於時間緊迫需要採權宜之計等情境時,是湯馬氏(Thomas)所指 出的哪一種衝突處理方式?
(A)統合
(B)退避
(C)順應
(D)妥協

答案:登入後查看
統計: A(1922), B(278), C(1067), D(6401), E(0) #2306741

詳解 (共 10 筆)

#3963969

種組織衝突處理方式

競爭 : 我贏你輸 (沒有要退讓,高堅持低和合作,以自己的意念優先,沒有要退讓的意思)

退避 : 雙輸 (低合作、低堅持,彼此都消極應對)

順應 : 你贏我輸 (低堅持高合作,放下自己的意念,協助對方)

妥協 : 時贏時輸 (中堅持中合作,偶而要對方協助自己聽取自己想法意見,偶爾順應對方想法意見)

統合 : 兩個都贏 (高合作,高堅持,統合彼此的想法,找到雙贏的可能)


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#4040195

回11F

題幹中的時間緊迫需要採權宜之計 是關鍵字

不能選統合的原因是,統合的處理方式是著眼於問題解決,需要考慮所有的可能方案,再選出一個雙方都滿意的方案,這個是非常耗時的工作。

 

題幹中說時間緊迫採權宜之計,自然就是中堅持中合作的妥協了。

 

1.競爭:即高堅持低合作型。此種方法是堅持己見強迫對方接受自己的看法。

2.退避:即低堅持低合作型。此種方法是雙方不願面對衝突,一位的粉飾太平。所以表面上似乎沒有衝突,但事實上卻暗潮洶湧。

 3.順應:即低堅持高合作型。希望滿足對方,將對方的利益擺在自己的利益之上。

4.妥協:即中堅持中合作型。雙方各退一步,對自己的權益做了某些讓步。雙方雖各有犧牲,但也各有所得,雖不滿意但是還可以接受。

5.統合:即高堅持高合作型。在統合的情況下,雙方都著眼於問題的解決,澄清彼此的異同,考慮所有的可能方案,尋求雙贏的途徑

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#3965149
湯瑪斯Thomas - 五種衝突處理


1.競爭:高堅持低合作,你死我活

2.退避:低堅持低合作,暫不面對

3.順應:低堅持高合作,順從對方

4.妥協:中堅持中合作,各退一步

5.統合:高堅持高合作,溝通協調

https://yamol.tw/tfulltext-thomas衝突處理.htm
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#4025497

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