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112年 - 112 中華民國人壽保險管理學會_秋季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗:壽險行銷#116780
> 試題詳解
24. 行銷人員應先確認出顧客不滿足及滿足的原因,並提供令顧客滿足的因素,才可促成交,上列陳述是那一個理論的應用?
(A) 雙因子理論
(B) 期待理論
(C) 需求層級理論
(D) 知覺價值
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統計:
A(76), B(2), C(2), D(0), E(0) #3155004
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/11/06
#7033686
1. 題目解析 這個題目主要在探討行銷...
(共 1071 字,隱藏中)
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4. 行銷人員應先確認出顧客不滿足及滿足的原因,並提供令顧客滿足的因素,才可促成交,上列陳述是哪一個理論的應用? (A) 雙因子理論 (B) 期待理論 (C) 需求層級理論 (D) 知覺價值
#3850388
25. 消費品可被分類為日常用品、選購品、特殊品及冷門品,請問分類的依據是什麼,亦即這四類產品有何不同? (A) 產品屬性的不同 (B) 購買行為的不同 (C) 品牌形象的不同 (D) 價格水準的不同
#3155005
複選題26. 下列有關參考團體的敘述,何者正確? (A) 參考群體對一個人的價值觀、態度及行為有直接及間接的影響 (B) 成員團體與非成員團體的差別在於往來的密切程度 (C) 影歌星、運動員等是許多消費者的仰慕團體,因此常受邀擔任廣告代言人 (D) 隨著網路的普及,虛擬社群成為重要的參考團體
#3155006
複選題27. 依產品及服務評估的困難程度,可將產品及服務評估的焦點區分為三種評估屬性,這三種屬性是指? (A) 信用屬性 (B) 經驗屬性 (C) 應用屬性 (D) 搜尋屬性
#3155007
複選題28. 為了改善服務無形化的特性,應設法將服務具體化以提升消費者的信賴度,下列何者屬於服務具體化的措施? (A) 設計流程讓消費者參與 (B) 展示證書、感謝函、報導等書面證據 (C) 設計吉祥物作為推廣 (D) 建立良好的服務流程
#3155008
複選題29. 有關 BCG 模式的敘述,哪一個是正確的? (A) 使用市場成長率與相對市場佔有率二個指標進行事業單位的分析 (B) 可以用來判定公司是否擁有適當的事業組合 (C) 模式的圖形,是以圓圈的大小表示事業單位之策略重要性 (D) 可以用來預測產品生命週期
#3155009
複選題30. 在產品知覺圖中,若有某一品牌所處的空間鄰近,並無其他品牌,則有關該品牌的論述,以下何者正確? (A) 該區隔認為此品牌不具可替代性的競爭品牌 (B) 該區隔不具有相似功能的品牌 (C) 該區隔的市場規模很小,只有該品牌願意進入 (D) 該品牌具有獨特的定位
#3155010
複選題31. 下列有關廣告的敘述,何者正確? (A) 產品廣告依廣告目的可區分為告知式、說服式及提醒式廣告 (B) 要建立消費者對產品的偏好,適合採用告知式廣告 (C) 廣告可以採理性、感性及道德訴求,以高知識份子為目標對象時,最適合採用理性訴求 (D) 評估媒體最常採用的量化指標是毛評點,即透過接觸率乘頻率來衡量廣告效果
#3155011
複選題32. 關於新產品採用者如何參與擴散流程(Diffusion Process)的敘述,何者正確? (A) 新產品上市時,獲得創新者及早期採用者的青睞,較能夠成功擴散 (B) 早期大眾及晚期大眾通常佔了六至七成的採用者 (C) 落後者是最後採用新產品的消費者,常受了團體壓力後才採用新產品 (D) 創新擴散模型是依據採用者對新產品的偏好,將採用者區分為五種類型
#3155012
複選題33. 行銷人員最常採用人口變數進行消費者市場的區隔,下列何者為人口變數? (A) 家庭生命週期 (B) 職業與人格特質 (C) 教育與價值觀 (D) 年齡與所得
#3155013
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